외주 작업 계약서 작성법, 수정 횟수와 납기일 적는 방법

외주 작업을 시작할 때 계약서에 꼭 적어야 하는 내용은 작업 범위, 수정 횟수, 납기일입니다. 이 세 가지가 명확하지 않으면 작업이 끝난 뒤에도 수정 요청이 계속되거나, 납품 일정과 대금 지급을 두고 문제가 생길 수 있습니다.

외주 작업은 정해진 업무를 일정 기간 안에 완성하고 대금을 받는 방식으로 진행되는 경우가 많습니다. 블로그 원고, 디자인, 상세페이지, 영상 편집, 홈페이지 제작, 마케팅 대행처럼 결과물이 있는 업무라면 처음 계약할 때 기준을 분명히 정해두어야 합니다.

특히 수정 횟수와 납기일은 외주 계약에서 가장 자주 문제가 되는 부분입니다. 의뢰인은 더 좋은 결과물을 원해서 수정을 요청할 수 있고, 작업자는 정해진 범위 안에서 일을 마무리하고 싶어합니다. 이때 계약서에 기준이 없으면 서로의 입장이 충돌할 수 있습니다.

외주 작업 계약서가 필요한 이유

외주 작업 계약서는 의뢰인과 작업자가 서로 약속한 내용을 문서로 남기는 자료입니다. 단순히 금액만 적는 문서가 아니라, 어떤 업무를 어디까지 진행할지, 언제까지 납품할지, 수정은 몇 번까지 가능한지 정리하는 기준입니다.

계약서 없이 외주 작업을 시작하면 다음과 같은 문제가 생길 수 있습니다.

• 작업 범위가 어디까지인지 불명확한 경우
• 무료 수정 횟수를 두고 의견이 다른 경우
• 납기일이 지났는데 책임 소재가 애매한 경우
• 의뢰인의 피드백 지연으로 일정이 밀리는 경우
• 추가 작업을 무료로 요구받는 경우
• 결과물 납품 후 대금 지급이 늦어지는 경우

외주 작업은 신뢰를 바탕으로 시작되지만, 신뢰를 유지하려면 기준이 필요합니다. 계약서가 있으면 의뢰인도 원하는 결과물을 더 명확히 요청할 수 있고, 작업자도 어디까지 작업해야 하는지 판단할 수 있습니다.

외주 작업 계약서에 들어가야 할 기본 항목

외주 작업 계약서에는 업무 종류에 따라 다양한 내용이 들어갈 수 있습니다. 그러나 기본적으로 아래 항목은 빠지지 않게 확인하는 것이 좋습니다.

작업 범위는 포함 항목과 제외 항목으로 나누기

외주 작업 계약서에서 가장 먼저 정리해야 할 부분은 작업 범위입니다. 작업 범위가 넓고 모호하면 의뢰인은 더 많은 작업이 포함되어 있다고 생각할 수 있고, 작업자는 처음 약속한 범위를 넘어섰다고 느낄 수 있습니다.

작업 범위를 작성할 때는 포함되는 업무와 제외되는 업무를 나누어 적는 것이 좋습니다.

디자인 작업이라면 크기, 페이지 수, 시안 개수, 원본 파일 제공 여부, 사용 이미지 제공 주체를 적어야 합니다. 영상 편집이라면 영상 길이, 자막 포함 여부, 썸네일 제작 여부, 최종 파일 형식 등을 적어두는 것이 좋습니다.

작업 범위를 자세히 적는 것은 불편한 일이 아닙니다. 오히려 의뢰인과 작업자가 같은 기준을 보고 일할 수 있게 해주는 안전장치입니다.

수정 횟수는 숫자로 명확히 적기

외주 작업에서 가장 자주 문제가 되는 항목은 수정 횟수입니다. 계약서에 “수정 가능”이라고만 적으면 몇 번까지 가능한지 알 수 없습니다. 따라서 무료 수정 횟수를 숫자로 적어야 합니다.

기본 수정은 보통 1회에서 2회 정도로 정하는 경우가 많습니다. 하지만 중요한 것은 횟수보다 수정의 범위입니다. 단순 오탈자 수정과 전체 방향 변경은 같은 수정으로 보기 어렵습니다.

예를 들어 블로그 원고에서 문장 일부를 다듬는 것은 수정에 가까울 수 있습니다. 하지만 처음 키워드와 다른 주제로 전체 원고를 다시 쓰는 것은 추가 작업으로 보는 것이 자연스럽습니다.

수정과 추가 작업을 구분하는 기준

계약서에는 수정과 추가 작업의 차이를 적어두는 것이 좋습니다. 이 기준이 없으면 의뢰인은 수정이라고 생각하고 요청하지만, 작업자는 새 작업이라고 느낄 수 있습니다.

수정은 기존 작업의 일부를 다듬는 것이고, 추가 작업은 처음 약속한 범위를 넘어 새로운 업무가 더해지는 것입니다. 이 기준을 계약서에 적어두면 작업 중간에 생기는 갈등을 줄일 수 있습니다.

수정 요청 가능 기간도 정해두기

수정 횟수만 정하고 수정 요청 가능 기간을 정하지 않으면 납품 후 한참이 지나서 수정 요청이 들어올 수 있습니다. 따라서 결과물을 전달한 뒤 며칠 이내에 수정 요청을 해야 하는지도 적어두는 것이 좋습니다.

수정 요청 기간이 있으면 의뢰인도 검토 일정을 놓치지 않을 수 있고, 작업자도 프로젝트 종료 시점을 분명히 정할 수 있습니다. 특히 여러 건의 외주 작업을 동시에 진행하는 프리랜서라면 수정 요청 기간을 정해두는 것이 중요합니다.

납기일은 최종일만 쓰지 말고 단계별로 정하기

외주 작업 계약서에는 납기일을 반드시 적어야 합니다. 단순히 최종 납품일만 적는 것보다 1차 제출일, 피드백일, 최종 납품일을 나누어 적으면 일정 관리가 쉬워집니다.

단계별 일정이 있으면 작업 진행 상황을 확인하기 쉽습니다. 의뢰인도 언제 피드백을 줘야 하는지 알 수 있고, 작업자도 최종 납기일까지 어떤 순서로 진행해야 하는지 계획을 세울 수 있습니다.

의뢰인 피드백이 늦어질 때 기준 정하기

외주 작업에서 일정이 늦어지는 이유가 항상 작업자에게 있는 것은 아닙니다. 의뢰인이 자료를 늦게 주거나 피드백을 늦게 전달하면 작업 일정도 함께 밀릴 수 있습니다.

이 경우를 대비해 계약서에는 의뢰인의 자료 제공 지연이나 피드백 지연이 있을 때 납기일을 어떻게 조정할지 적어두는 것이 좋습니다.

이 문장이 있으면 작업자는 자료를 받지 못한 기간까지 책임지는 상황을 줄일 수 있습니다. 의뢰인도 일정에 맞춰 자료와 피드백을 제공해야 한다는 기준을 확인할 수 있습니다.

납품 방식과 완료 기준 정하기

외주 작업에서는 결과물을 어떻게 전달할지도 중요합니다. 파일을 이메일로 보낼지, 구글 드라이브 링크로 전달할지, 워드프레스에 직접 업로드할지 계약서에 적어두면 좋습니다.

납품 방식에는 다음과 같은 내용이 포함될 수 있습니다.

• 파일 형식
• 전달 방법
• 최종 결과물의 개수
• 원본 파일 제공 여부
• 업로드 또는 게시 포함 여부
• 검수 완료 기준

예를 들어 블로그 원고 작업이라면 워드 파일로 납품할지, 구글 문서로 납품할지, 워드프레스에 직접 업로드하는 것까지 포함할지 정해야 합니다. 디자인 작업이라면 JPG 파일만 제공하는지, PSD나 AI 같은 원본 파일도 제공하는지 명확히 해야 합니다.

대금 지급일은 납품일과 연결해서 작성하기

외주 작업 계약서에서는 납기일과 대금 지급일을 함께 정리하는 것이 좋습니다. 납품은 완료됐지만 대금 지급일이 명확하지 않으면 입금이 계속 미뤄질 수 있습니다.

대금 지급일은 다음과 같이 작성할 수 있습니다.

이처럼 검수 기간과 지급일을 함께 적으면 납품 이후 대금 지급 기준이 분명해집니다. 프리랜서 입장에서는 잔금 지급이 무기한 미뤄지는 상황을 줄일 수 있습니다.

외주 작업 계약서 작성 시 자주 하는 실수

외주 작업 계약서를 작성할 때는 다음과 같은 실수를 조심해야 합니다.

• 작업 범위를 한 줄로만 적는 경우
• 무료 수정 횟수를 정하지 않는 경우
• 수정 요청 가능 기간이 없는 경우
• 최종 납기일만 있고 중간 일정이 없는 경우
• 의뢰인 피드백 지연 시 납기 조정 기준이 없는 경우
• 납품 파일 형식이 불명확한 경우
• 검수 완료 기준이 없는 경우
• 잔금 지급일이 명확하지 않은 경우

외주 계약서에서 중요한 것은 문장을 어렵게 쓰는 것이 아닙니다. 실제 작업 중 문제가 될 수 있는 부분을 미리 정리하는 것입니다. 특히 수정 횟수와 납기일은 반드시 숫자와 날짜로 적어두는 것이 좋습니다.

외주 작업 계약 전 체크리스트

계약서를 작성하기 전에는 아래 내용을 확인해보세요.

• 작업 범위가 구체적으로 적혀 있는가?
• 포함 업무와 제외 업무가 구분되어 있는가?
• 무료 수정 횟수가 숫자로 적혀 있는가?
• 수정 요청 가능 기간이 정해져 있는가?
• 추가 작업 비용 기준이 있는가?
• 작업 시작일과 최종 납기일이 적혀 있는가?
• 1차 제출일과 피드백 일정이 정해져 있는가?
• 납품 방식과 파일 형식이 명확한가?
• 검수 완료 기준이 있는가?
• 잔금 지급일이 납품일과 연결되어 있는가?

외주 작업 계약서 FAQ

외주 작업 계약서에 수정 횟수는 꼭 적어야 하나요?

적는 것이 좋습니다. 수정 횟수가 없으면 작업 완료 후에도 수정 요청이 계속될 수 있습니다. 기본 수정 횟수와 추가 수정 비용 기준을 정해두면 의뢰인과 작업자 모두 기준을 가지고 업무를 진행할 수 있습니다.

무료 수정은 몇 회가 적당한가요?

업무 종류에 따라 다르지만 보통 1회에서 2회 정도를 기본 수정으로 정하는 경우가 많습니다. 다만 단순 수정과 전체 방향 변경은 구분해야 하며, 작업 범위를 벗어난 요청은 추가 작업으로 정리하는 것이 좋습니다.

납기일은 최종 날짜만 적어도 되나요?

최종 납기일만 적을 수도 있지만, 가능하면 1차 제출일과 피드백 전달일도 함께 적는 것이 좋습니다. 단계별 일정이 있으면 작업 진행 상황을 확인하기 쉽고, 일정 지연의 원인도 더 명확하게 알 수 있습니다.

의뢰인이 피드백을 늦게 주면 납기일도 미뤄질 수 있나요?

계약서에 해당 기준을 적어두면 납기일을 조정할 수 있습니다. 의뢰인의 자료 제공이나 피드백이 지연되는 경우, 그 기간만큼 납품 일정이 연장될 수 있다는 내용을 넣어두는 것이 좋습니다.

계약서 없이 문자나 카카오톡으로 정해도 괜찮나요?

문자나 카카오톡 대화도 합의 내용을 확인하는 자료가 될 수 있습니다. 하지만 내용이 흩어져 있으면 작업 범위, 수정 횟수, 납기일, 대금 지급일을 명확히 확인하기 어렵습니다. 중요한 외주 작업이라면 계약서 형태로 정리하는 것이 좋습니다.

마무리

외주 작업 계약서에서 가장 중요한 것은 작업 범위, 수정 횟수, 납기일을 명확히 적는 것입니다. 이 세 가지가 정리되어 있으면 의뢰인과 작업자가 같은 기준으로 업무를 진행할 수 있습니다.

수정 횟수는 숫자로 적고, 수정과 추가 작업의 기준을 구분해야 합니다. 납기일은 최종 날짜만 적기보다 1차 제출일, 피드백일, 최종 납품일로 나누어 정리하는 것이 좋습니다. 또한 의뢰인의 자료 제공이나 피드백이 늦어질 경우 납기일을 어떻게 조정할지도 미리 정해두어야 합니다.

외주 작업은 신뢰로 시작되지만, 안정적으로 끝내기 위해서는 문서화가 필요합니다. 계약서는 서로를 불편하게 만드는 문서가 아니라, 작업 기준을 명확히 하고 불필요한 분쟁을 줄이는 기본 장치입니다.

이 글은 일반적인 정보 제공을 위한 내용이며, 구체적인 계약 분쟁이나 법률 판단이 필요한 경우에는 전문가의 상담을 받는 것이 좋습니다.